公民個(gè)人信息收集，必須合法、正當、必要、規范。嚴懲房產(chǎn)中介泄露公民信息黑手，不能僅靠“一陣風(fēng)”運動(dòng)式執法，而要對房產(chǎn)中介動(dòng)真格，應讓非法倒賣(mài)個(gè)人信息者付出沉重代價(jià)，推動(dòng)形成各方參與保護信息的良好社會(huì )氛圍。

        近期，筆者委托某房產(chǎn)中介出售房產(chǎn)，留下聯(lián)系方式后，一天內竟收到多家不同中介的精準電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，有的甚至明確告知電話(huà)號碼來(lái)源。不勝其擾之余，不禁讓人疑惑，房產(chǎn)中介為何成為信息泄露源頭之一。

        也許有人不解，不同房產(chǎn)中介屬于競爭關(guān)系，為何會(huì )共享客戶(hù)信息？查閱法院判決的相關(guān)案例，便不難找到答案。比如，某案件中，從事房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)的黃某，在工作中認識了分屬不同中介公司的李某、張某。為進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)，黃某向二人索要客戶(hù)資料。李某和張某通過(guò)微信向其發(fā)送工作群里留存的客戶(hù)資料，多達8.3萬(wàn)余條個(gè)人信息。

        泄露公民個(gè)人信息于法不容。根據規定，未經(jīng)被收集者同意，將公民個(gè)人信息向他人提供的行為，可能構成侵犯公民個(gè)人信息罪。情節特別嚴重的，處3年以上7年以下有期徒刑，并處罰金。上述案件中的李某、張某最終被判處有期徒刑3年，并處罰金8.5萬(wàn)元。

        法律規定言之鑿鑿，房產(chǎn)中介聽(tīng)之藐藐，原因何在？一方面，中介從業(yè)人員泄露、出賣(mài)、交換業(yè)主個(gè)人信息早已司空見(jiàn)慣，現實(shí)中被法律追責的概率較低；另一方面，公民保護個(gè)人信息的意識整體有待提升，信息被泄露后，由于維權時(shí)間、精力成本較高，維權渠道較為單一，大多數人選擇忍氣吞聲。

        進(jìn)一步看，除了經(jīng)紀人泄露公民個(gè)人信息，房產(chǎn)中介層面過(guò)度采集、非法收集、濫用公民個(gè)人信息的現象同樣值得警惕。在房屋交易環(huán)節，購買(mǎi)方和出售方相關(guān)信息經(jīng)常被房產(chǎn)中介非法收集，為牟取利益出賣(mài)給裝修公司或金融機構，被用作推銷(xiāo)業(yè)務(wù)、增值項目等。

        近一段時(shí)間以來(lái)，國內多個(gè)城市紛紛出臺樓市利好政策，但從市場(chǎng)實(shí)際表現看，還需進(jìn)一步穩定購房者預期、持續提升信心。在這種情況下，規范中介行業(yè)、穩定交易秩序、降低交易成本勢在必行。

        嚴懲房產(chǎn)中介泄露公民信息黑手，不能僅靠“一陣風(fēng)”運動(dòng)式執法，而要對房產(chǎn)中介動(dòng)真格，在行業(yè)人員準入、日常經(jīng)營(yíng)行為、違規行為懲治等方面全面從嚴約束，開(kāi)通投訴專(zhuān)線(xiàn)，征集違規違法相關(guān)線(xiàn)索，進(jìn)行持續全面整治，切實(shí)提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造風(fēng)清氣正的房產(chǎn)交易環(huán)境。

        加強個(gè)人信息保護，事關(guān)民生福祉，也關(guān)系到社會(huì )穩定。對于重點(diǎn)領(lǐng)域問(wèn)題的整治，絕不能頭痛醫頭腳痛醫腳，而要推進(jìn)全鏈條綜合治理。公民個(gè)人信息收集，必須合法、正當、必要、規范，應讓非法倒賣(mài)個(gè)人信息者付出沉重代價(jià)，推動(dòng)形成各方參與保護信息的良好社會(huì )氛圍。